Saputra, A. and Sofiyanurriyanti, S. 2021. Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi dengan Metode Servqual dan Data Envelopment Analysis (DEA) di Kota Meulaboh. Jurnal Sistem Teknik Industri. 23, 1 (Jan. 2021), 82-96. DOI:https://doi.org/10.32734/jsti.v23i1.4773.