Saputra, A.; Sofiyanurriyanti, S. Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi Dengan Metode Servqual Dan Data Envelopment Analysis (DEA) Di Kota Meulaboh. j.sist.teknik.industri. 2021, 23, 82-96.