Saputra, Arie, and Sofiyanurriyanti Sofiyanurriyanti. 2021. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi Dengan Metode Servqual Dan Data Envelopment Analysis (DEA) Di Kota Meulaboh”. Jurnal Sistem Teknik Industri 23 (1):82-96. https://doi.org/10.32734/jsti.v23i1.4773.