Anhar M, Kalsum SU. PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY & QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN KEPADA MAHASISWA POLITEKNIK KETAPANG. j.sist.teknik.industri. [Internet]. 2018Aug.14 [cited 2024Jul.22];18(2):75-83. Available from: https://talenta.usu.ac.id/jsti/article/view/352