Anwar A. ANALISIS KEPUASAN MUSTAHIQ TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS PADA BAITUL MAL). j.sist.teknik.industri. [Internet]. 2018 Aug. 18 [cited 2025 Dec. 22];20(1):34-9. Available from: https://talenta.usu.ac.id/jsti/article/view/382