Saputra A, Sofiyanurriyanti S. Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi dengan Metode Servqual dan Data Envelopment Analysis (DEA) di Kota Meulaboh. j.sist.teknik.industri. [Internet]. 2021 Jan. 29 [cited 2025 Dec. 2];23(1):82-96. Available from: https://talenta.usu.ac.id/jsti/article/view/4773