Saputra A, Sofiyanurriyanti S. Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi dengan Metode Servqual dan Data Envelopment Analysis (DEA) di Kota Meulaboh. j.sist.teknik.industri. [Internet]. 2021Jan.29 [cited 2024May4];23(1):82-96. Available from: https://talenta.usu.ac.id/jsti/article/view/4773