D. E. L. . Manihuruk, “Efektivitas Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat di Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Labuhan Batu ”, SJN-PAR, vol. 2, no. 1, pp. 1–6, Aug. 2024.