Anastasya, R. and Gurning, F.P. 2023. Analisis mutu pelayanan kesehatan menggunakan metode Servperf dan IPA pada pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. Tropical Public Health Journal. 3, 2 (Sep. 2023), 105-111. DOI:https://doi.org/10.32734/trophico.v3i2.13234.