Anastasya, R., & Gurning, F. P. (2023). Analisis mutu pelayanan kesehatan menggunakan metode Servperf dan IPA pada pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. Tropical Public Health Journal, 3(2), 105-111. https://doi.org/10.32734/trophico.v3i2.13234