Anastasya, R. and Gurning, F. P. (2023) “Analisis mutu pelayanan kesehatan menggunakan metode Servperf dan IPA pada pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan”, TROPHICO: Tropical Public Health J, 3(2), pp. 105–111. doi: 10.32734/trophico.v3i2.13234.