Anastasya, Raihanis, and Fitriani Pramita Gurning. “Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Menggunakan Metode Servperf Dan IPA Pada Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan”. Tropical Public Health Journal 3, no. 2 (September 30, 2023): 105-111. Accessed May 15, 2024. https://talenta.usu.ac.id/trophico/article/view/13234.