Anastasya R, Gurning FP. Analisis mutu pelayanan kesehatan menggunakan metode Servperf dan IPA pada pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. TROPHICO [Internet]. 2023Sep.30 [cited 2024May16];3(2):105-11. Available from: https://talenta.usu.ac.id/trophico/article/view/13234